Padronização das ações de cidadania da Escola Judiciária Eleitoral de Santa Catarina pelo profissional de Secretariado Executivo
Danyella Junkes | 2016
Considerada a evolução da profissão secretarial, fato que propiciou seu reconhecimento e, consequentemente, posição de destaque no mercado de trabalho, inclusive, na atuação como gestor de eventos, este estudo tem como objetivo principal averiguar de que maneira este profissional pode contribuir na padronização dos processos referentes às Ações de Cidadania realizadas pela Escola Judiciária Eleitoral do Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina. Para alcançar tal propósito foram elaborados três objetivos específicos, quais sejam: i) apresentar as atividades realizadas pela EJESC; ii) categorizar os procedimentos realizados no TRESC, referentes às Ações de Cidadania e iii) elaborar um manual para organização e execução das Ações de Cidadania. Em termos de metodologia, trata-se de um estudo de caso de abordagem qualitativa, natureza aplicada e descritiva quanto aos objetivos. No que se refere às técnicas de coleta de dados, a pesquisa sustenta-se pela pesquisa bibliográfica, documental e observação participante. Como resultados constatou-se que o profissional de secretariado, a partir de suas competências, está apto a auxiliar na padronização, neste caso, com a elaboração de um manual de procedimentos, que visa facilitar a realização das Ações de Cidadania pela EJESC. Acredita-se que após a implantação da ferramenta, a execução das ações será facilitada, assim como será possível definir um modelo padrão para todos os eventos executados pela Instituição.