Novos modelos de negócios através das gerações: o papel do secretário no modelo de negócio da geração Y
Leidiane Müllich | 2018
Nos últimos anos a profissão de Secretariado Executivo obteve diversas conquistas e passou por desafios que exigiram a atualização de competências para conquistar posições de maior importância dentro das organizações. A forma de gestão das organizações também passou por mudanças, consequências de um mundo cada vez mais moderno e tecnológico. Este estudo tem por objetivo descrever o papel do secretário executivo em uma empresa que adota o modelo de gestão de negócios da Geração Y e, através da fundamentação teórica, este estudo se caracteriza pela abordagem qualitativa, utilização de método dedutivo de natureza aplicada, baseado em pesquisas bibliográficas e documentais e questionário aplicado aos membros da organização. Após análise dos dados coletados e com suporte bibliográfico, concluiu-se que ainda que a empresa objeto de estudo não tenha em sua totalidade características da geração Y, considera-se que o papel do secretário executivo é de assessorar, realizar a gestão da agenda dos executivos, planejamento das viagens, atendimento internacional, auxilia seu departamento e ajuda no desenvolvimento da empresa, dentre outras funções, relacionadas a assessoria, gerenciamento de informações, controle de documentos, planejamento de viagens, controle de agendas, planejamento de festas e eventos, preparo e acompanhamento de reuniões e confecção de atas.