Governança corporativa familiar e as competências da secretária executiva – um estudo de caso no processo de transição do Grupo Koch
Mariana da Cunha | 2018
O objetivo do estudo é analisar as competências da Secretária Executiva dentro dos processos internos e externos de uma organização familiar, e compreender de que forma a figura desta profissional contribui para o alcance de objetivos de longo prazo numa empresa em processo de transição de segmento mercadológico, como a do Grupo Koch. Para tanto, foram considerados fatores tangíveis e intangíveis, observando como se deram as transformações na estrutura organizacional, bem como as dinâmicas na esfera familiar e as mudanças estruturais sobre o novo segmento de atuação. Desta forma, a pesquisa apoia-se no método indutivo, para a busca de detalhes ricos na vivência do ambiente estudado pela observação de dados particulares que permeiam o objetivo da pesquisa, bem como adota o estudo de caso como estratégia de investigação, que foram fundamentados a partir de pesquisas bibliográficas a partir de leituras afins, e, por fim, a partir da observação focada no tema central do estudo da autora deste trabalho. De modo geral, pode-se dizer que as competências técnicas e as habilidades comportamentais das secretárias são fundamentais nas suas performances cotidianas. No entanto, no atual contexto da empresa estudada – grupo Koch – as competências técnicas se sobrepuseram, em maior período na organização empresarial estudada.